Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINES

Mit der Nutzung der Webseite, dem Buchen einer Beratungsleistung erklären Sie sich mit den AGB ausdrücklich einverstanden. Von den AGB abweichende Regelungen gelten nur insoweit, als diese ausdrücklich durch den Anbieter bestätigt werden. Sollten einzelne Teile davon unwirksam werden, gelten die anderen Teile dem Sinn nach weiter.

2. VERTRAGSABSCHLUSS

Sämtliche Angebote der Ernährungsberaterin sind freibleibend und unverbindlich. Die Bestellung von Leistungen erfolgt ausschließlich durch den Kunden. Der Vertragsabschluss kommt erst durch die entsprechende Bestätigung durch die Ernährungs- und Stillberaterin zustande.

3. ERNÄHRUNGS-UND STILLBERATUNG

3.1. Auftragserteilung zur Beratung

Mit dem Kunden wird ein Dienstleistungsvertrag geschlossen, kein Werkvertrag. Der Kunde bestellt eine auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnittene Beratungsleistung, die nach Erbringung bzw. Erhalt nicht mehr rückgabefähig ist. Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nach Beginn der Erbringung der Leistung (ab dem ersten Termin einer Beratungseinheit) ist daher nicht mehr möglich. Die Auftragserteilung erfolgt im Erstgespräch, telefonisch oder per E-Mail. Sämtliche Termine, welche auf diese Weise vereinbart werden, gelten als verbindlich. Regelungen zu Stornierung und Verschiebung gelten wie in Punkt 3.5.

3.2. Preisgestaltung

Für die Ernährungs- und Stillberatung stehen verschiedene Beratungsangebote zur Verfügung. Das Honorar richtet sich nach den auf der Website angegeben Preisen (siehe „Preise“). Mag. Magdalena Ploier behält sich das Recht vor, mit der Kund*in abweichende Vereinbarungen mündlich oder schriftlich zu treffen. Leistungen, für die keine Honorare auf der Homepage angegeben sind, orientieren sich an den Honorarrichtlinien unseres Berufsverbandes. Diese werden der Kund*in im Vorhinein bekanntgegeben.

3.3. Bezahlung

Als Zahlungsmodalität für Beratungen gilt Barzahlung oder Überweisung. Das Honorar für Einzeltermine wird bei jedem Termin in Rechnung gestellt. Hierfür gibt keine Einschreibgebühr, Bindung oder Verträge mit Mindestlaufzeit. Eine Nachbetreuung in Form von laufenden Terminen kann nach eigenem Ermessen fortgesetzt und gebucht werden, wobei das eigenständige Vereinbaren eines Termins als Zustimmung der Buchung gilt. Nach Erhalt der Rechnung in Zahlungsverzug, wird eine Zahlungserinnerung per E-mail oder Brief versandt. Kommt der Kunde/ die Kundin der Zahlungsaufforderung nicht in angemessenem Zeitraum nach können Verzugszinsen in Höhe von 5 % fällig werden. Weiters gelten für jedes folgende Mahnschreiben 5 Euro an Mahnspesen als vereinbart.

3.4. Terminvereinbarung

Jede Beratung ist eine Terminberatung, das heißt, Termine finden nur nach vorheriger Terminvereinbarung statt. Ihre persönlichen Termine werden direkt in der Beratung, telefonisch oder per E-Mail fixiert. Bei wichtigem Grund können längere Spannen zwischen den Terminen vereinbart werden (zB Urlaub, Krankheit…).

3.5. Stornierung und Verschiebungen

Absagen und Verschiebungen können telefonisch oder per E-Mail beim) eingebracht werden, wobei das rechtzeitige Einlangen der Nachricht ausschlaggebend ist.

Eine kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin jederzeit möglich. Ich bitte um Verständnis, dass ich bei späteren Stornierungen eine Stornogebühr von 50% einheben, sowie bei Fernbleiben eine Stornogebühr von 100% verrechnen. Im Krankheitsfall entfallen diese Gebühren selbstverständlich, bitte lassen Sie mir eine ärztliche Bestätigung zukommen.

4. AUFTRAGSORT

Auftragsort für sämtliche Beratungsdienstleistungen ist der jeweils vereinbarte Ort. Online, in der Praxis Mehlführergasse 8, 1230 Wien, der Wohnort der Klient*in, Supermarkt oder jeder andere Ort in Wien oder Österreich, der telefonisch, persönlich oder per Mail vereinbart wurde.

5. LEISTUNGSMÄNGEL/HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Die Ernährungs- und Stillberaterin haftet gegenüber dem Kunden/der Kundin nur für die Folgen von Pflichtverletzungen, die durch grob fahrlässiges Verhalten oder Vorsatz verursacht wurden. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung wesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) sowie bei Ansprüchen des Kunden wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Beratungsleistungen sowie Ernährungspläne werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht und erstellt. Die Ernährungs- und Stillberaterin gewährleistet, die von ihr angebotenen Leistungen frei von Mängeln zu erbringen, die den Wert oder die Tauglichkeit zum gewöhnlichen oder nach dem Vertrag vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder mindern würden. Eine unerhebliche Minderung des Wertes oder der Tauglichkeit bleibt unberücksichtigt. Kommt es zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Tauglichkeit der Leistung zum gewöhnlichen oder nach dem Vertrage vorausgesetzten Gebrauch, steht der Ernährungs- und Stillberaterin zuerst das Recht zur Nachbesserung zu. Zur Nachbesserung oder nachträglichen Erbringung der Leistung wird eine angemessene Frist von 14 Tagen vereinbart. Diese Frist läuft ab dem Zeitpunkt, in dem die Ernährungs- und Stillberaterin von dem Erfordernis der Nachbesserung oder dem Erfordernis der nachträglichen Erbringung einer Leistung Kenntnis erhält oder erhalten haben musste. Die Beratungen erfolgen auf Basis des aktuellen Standes von Wissenschaft und Technik unter Berücksichtigung neuester Erkenntnisse und umfassender Aufklärung des Kunden. Dennoch kann die Ernährungs- und Stillberaterin nicht das Risiko für negative Auswirkungen individueller, psychischer, physischer und gesundheitlicher Besonderheiten des Kunden übernehmen, die nicht offenkundig waren und zu unerwünschten Begleiterscheinungen im Zusammenhang mit der zur Verfügung gestellten Information oder Produkten geführt haben. Für derartige Konsequenzen sind Ansprüche gegen die Beraterin und ihre Erfüllungsgehilfen, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ausgeschlossen. Der Kunde darf nicht außer Acht lassen, dass die ihm übermittelten Informationen nicht die vom behandelnden Arzt oder einer Gesundheitsbehörde ausgesprochene Empfehlung ersetzen kann oder darf. Jedenfalls dürfen die von der Beraterin übermittelten Informationen nicht als Diagnose, Therapie oder Behandlung verstanden werden. Ebenfalls ersetzen diese Informationen nicht die Konsultation eines Arztes. Der Kunde/die Kundin hat zu beachten, dass die konkrete gesundheitliche Eignung des von der Ernährungs- und Stillberaterin zusammengestellten Programms nur durch seinen Arzt auf Grund konkreter Konsultation festgestellt werden kann. Die Beraterin haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die auf Grund der Nutzung der zur Verfügung gestellten Informationen entstehen.

Schweigepflicht

Für die Ernährungs- und Stillberaterin sind die absolute Schweigepflicht und der Schutz der persönlichen Kundendaten elementare Grundsätze der vertrauensvollen Zusammenarbeit zwischen ihr und dem Kunden. Der Kunde kann die Beraterin durch schriftliche Erklärung von der Schweigepflicht entbinden.

Die auch elektronische Speicherung und Verarbeitung von Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben hierzu. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich bereit mit der Beraterin auch per E mail oder sonstigen elektronischen Kommunikationsmitteln zu kommunizieren.

Die Schweigepflicht und die Grundsätze des Datenschutzes gelten auch über die Beendigung der Ernährungsberatung hinaus. Die Schweigepflicht und die Grundsätze des Datenschutzes gelten auch für alle Mitarbeiter/innen der Beraterin.

6. SONSTIGES

Sämtliche Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Bei Unwirksamkeit von Teilen der AGB bleibt die Wirksamkeit des Rests unberührt. Die unwirksame Klausel wird dann einvernehmlich durch eine andere ersetzt, die ihr wirtschaftlich und in ihrer Intention am nächsten kommt.

7. GERICHTSSTAND

Es gilt für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien.